الضمان

أربعة عشر يوماً. دون أسئلة.

إذا لم يكن العطر الذي اشتريته منا كما توقعت، أرسله خلال أربعة عشر يوماً من الاستلام وسنستبدله أو نردّ ثمنه. الاستلام منك مجاني. لا تحتاج أن يكون مغلقاً. ولا تحتاج إلى سبب.

لماذا نقدّم هذا

لأن شراء العطر عبر الإنترنت دون أن تشمّه أولاً مخاطرة حقيقية، ولأن هذه المخاطرة في هذا السوق كانت عادةً عليك وحدك.

الضمان لا يستحق أن يُقدَّم إلا إذا كان المنتج جيداً. وهذا بالضبط ما يجعله ذا قيمة لك: لم نكن لنفعل هذا لو توقّعنا أن تعود الزجاجات.

كيف يعمل

1. راسلنا خلال أربعة عشر يوماً من الاستلام.
2. أخبرنا إن كنت تريد استبدالاً أو استرداداً.
3. نرتّب الاستلام منك، وندفع تكلفته.
4. يُشحن الاستبدال بمجرد وصول الزجاجة إلينا. ويُردّ المبلغ في اليوم نفسه الذي تصل فيه.

الحدود بصراحة

• أربعة عشر يوماً من الاستلام، لا من الطلب.
• يجب أن تعود الزجاجة وعلبتها — لا يمكننا استلام زجاجة وحدها.
• عيّنات الـ 5 مل المجانية لا تُسترجع، لأسباب نأمل أنها واضحة.
• إرجاع مضمون واحد لكل طلب. إذا كنت ترجع كل طلب، فهناك خطأ ما ويجب أن نتحدث بدلاً من ذلك.

إذا كنت تفضّل ألا تخاطر أصلاً

ابدأ بمجموعة الاكتشاف: ست زجاجات 5 مل، واحدة من كل عطر في المجموعة الحالية. إنها أرخص طريقة لتعرف أيّها لك.